在老齡領域，智能住區(qū)、智能家居、智能服務、智能健康、智能裝備、智能教育、智能文化等業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，不僅加速了老齡服務業(yè)的技術革新，同時也深刻改變了老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。不過，日前，首部智能養(yǎng)老藍皮書《中國智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2015)》(以下簡稱“藍皮書”)指出，我國智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方興未艾，但存在著觀念認識、體制機制、核心技術、市場模式等諸多問題，迫切需要加強頂層設計，健全政策措施，完善體制機制，加快技術創(chuàng)新，擴大市場需求，探索發(fā)展模式，實現(xiàn)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。

　　“一顆愛心、兩只手”已不能滿足養(yǎng)老服務需求

　　智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是大勢所趨?！八{皮書”指出，隨著老齡化程度的提高、老年人口總量的增大，以及高齡失能老人比重的上升，老年群體的服務需求也呈現(xiàn)新的特點。一是精神文化服務需求逐漸提升。隨著全面小康社會的目標的實現(xiàn)，老年人的物質(zhì)生活將得到全面的保障，而老有所樂、老有所學、老有所為等精神文化生活需求將成為老年人的主要需求。二是對健康康復服務的需求越來越凸顯。隨著物質(zhì)條件的改善，老年人希望生活得更加健康;隨著身體機能的衰退，老年人對保健康復的需求越來越迫切。三是對服務便捷性的要求不斷提高。

　　一言以蔽之，無論是在家里還是在社區(qū)和養(yǎng)老機構，老年人都希望得到更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務，而這種服務只憑“一顆愛心、兩只手”是不可能實現(xiàn)的，而智能技術能夠極大地提高服務的便捷性和質(zhì)量。

　　制度碎片化是瓶頸 標準缺失太“礙事”

　　好的制度是促進科學技術轉化成生產(chǎn)力的關鍵，是促進技術合作、擴大市場的基礎。發(fā)展智能產(chǎn)業(yè)，制度建設很重要。但是“藍皮書”指出，目前，我國智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸在制度碎片化，沒有形成統(tǒng)一銜接的良好制度體系，缺乏頂層設計，政出多門、標準不一、制度創(chuàng)新乏力、激勵措施不落地等，嚴重束縛了行業(yè)市場的拓展、企業(yè)間技術協(xié)作、產(chǎn)業(yè)的快速推進。

　　其中，標準缺失是很大的問題?！八{皮書”強調(diào)，智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領域的標準規(guī)范體系尚未建立。行業(yè)標準缺失，行業(yè)內(nèi)部企業(yè)間的技術合作以及市場擴張缺乏必要手段，難以在一定范圍內(nèi)獲得良好的市場秩序，行業(yè)發(fā)展受限。

　　而相關調(diào)研顯示，由于標準、規(guī)范的缺失，某集團公司投入了近千萬元成本對原來在醫(yī)院使用的HIS系統(tǒng)(醫(yī)療信息系統(tǒng))進行改造，但是在項目實施上仍然存在標準對接問題，無法在不同的項目上應用。