CDMA網絡用戶面臨流失風險。數據顯示，5月份，中國聯通CDMA網絡用戶僅較4月份增加5．5萬戶，增幅為0．13％，用戶總數達到4315萬戶。值得注意的是，CDMA預付費用戶出現負增長，由332．8萬戶減少到329．0萬戶。

　　分析人士認為，這或與CDMA業(yè)務即將出售有關。可見，短期內CDMA網的效應難以發(fā)揮，從長遠來看，創(chuàng)新的融合業(yè)務才是中國電信打造差異化競爭優(yōu)勢的關鍵。

　　C網意義僅僅是牌照？

　　1100億元的價格，在中國電信董事長王曉初看來，雖然作價偏高，但中國電信并不想與聯通陷入無休止談判的泥淖，所以盡早落實了交易。“提早幾個月取得C網，差價可以用利潤賺回來。”業(yè)界普遍認為是因為“中國電信急著拿到移動牌照，不愿讓中國移動再領先更多”。中國電信此舉是以犧牲當前利益來換取長遠發(fā)展。

　　業(yè)界對CDMA業(yè)務的最大肯定就是它有4000多萬用戶，但用戶質量到底如何，需要清查之后才知道，而且，重組之后將會有不少流失。根據中國移動發(fā)布的數據，今年前5個月，公司月新增用戶數均超過700萬，5個月新增用戶總數已接近CDMA網用戶總數。

　　用戶資源是相當寶貴的，發(fā)展一個新用戶的成本遠大于留住一個老用戶的成本。有業(yè)內人士稱，CDMA網現在只是靠上網用戶撐著，這部分用戶的ARPU值很高，但其他高低端用戶均流失嚴重。這就要求提高重組效率，否則原有的C網用戶流失風險會加劇。

　　當然，在中國電信接手之后，會把CDMA業(yè)務做起來，但肯定需要投入不少人力、物力、財力。CDMA網首先需要改造、優(yōu)化，而且業(yè)內預計中國電信每年用于CDMA網絡的營銷成本將不會低于300億元。

　　對于溢價收購C網后的運營前景，中國電信將面臨不少難題，資金缺口大、用戶流失快以及產業(yè)鏈重振信心等。中國電信董事長王曉初承認，CDMA網絡接手后需要3至4年才能盈利。

　　獲得融合業(yè)務發(fā)展機會

　　電信重組之后，固網運營商獲得了移動牌照，開始了全業(yè)務的運營，這樣其實給了中國電信將更多資源相互融合的發(fā)展機會。業(yè)內專家稱，新中國電信會以寬帶業(yè)務為發(fā)展重點，為實現移動業(yè)務和寬帶業(yè)務的捆綁和融合奠定基礎。

　　中國電信在發(fā)布的關于擬議收購聯通CDMA業(yè)務的公告中稱，公司可以向客戶提供全業(yè)務服務，包括固網、移動、數據和媒體服務，從而提高公司的核心競爭力，滿足客戶對通信和信息的多樣性需求并提升客戶價值。

　　對于中國電信來說，移動業(yè)務是發(fā)展機遇，但不是“救命稻草”，以固網寬帶互聯網和移動短信、GPRS等為代表的數據多媒體業(yè)務，將支撐個人用戶、家庭用戶和企業(yè)用戶由單一通話需求向綜合信息服務需求轉變。

　　中國電信已開始調整業(yè)務架構，迎接CDMA業(yè)務的到來。中國電信將成立個人客戶部，與中國電信家庭客戶部、政企客戶部并列。個人客戶部主要針對獲得CDMA牌照之后，有個人信息化需求的客戶。而家庭客戶部面向家庭客戶提供固定和移動融合業(yè)務，主要品牌是“我的e家”，包括固話、小靈通，固定和移動寬帶、CDMA、IPTV等。

　　亟待創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式

　　中國電信雖然近年來在業(yè)務創(chuàng)新上有所收獲，但在獲得全業(yè)務經營權后，如果對存量市場的關注大于對增量市場的探索，仍然簡單地發(fā)展存量陣地和拓展增量市場，甚至還有價格優(yōu)先的思維慣性，那就很難與中國移動相抗衡。

　　中國電信要在“三足鼎立”的格局中占有一席之地，就必須創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式，包括存量市場的價值添加、融合業(yè)務的創(chuàng)新和差異化增量市場的吸引等。在未來的市場競爭中，中國電信不會簡單模仿競爭對手，而是根據自身資源特征，走差異化發(fā)展的道路。

　　國金證券分析師陳運紅表示，重組后1－2年內，中國電信綜合競爭力提升的關鍵在于業(yè)務捆綁和信心的提振，其綜合競爭力較移動仍然存在差距；重組后3－5年，中國電信綜合競爭力快速提升的關鍵在于產業(yè)整合能力、基于FMC衍生的融合業(yè)務成本優(yōu)勢、資產使用效率提升、綜合財務指標的改善等方面。

　　盡管融合業(yè)務的發(fā)展是大勢所趨，但是還面臨一定的挑戰(zhàn)。工業(yè)和信息化部高級工程師陳育平表示，目前，業(yè)界均看好IPTV、手機電視、移動互聯網等融合業(yè)務，不過3G牌照的發(fā)放時間、發(fā)放順序以及相配套的管理制度等會對融合業(yè)務的發(fā)展產生影響。

　　中國電信傳統經營模式的轉變對于重組后競爭力的塑造實在重要，從這個意義上說，中國電信以運營與產品創(chuàng)新為主要特征的戰(zhàn)略轉型才真正開始。