根據(jù)全球領先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner的最新預測，2021年中國IT支出預計將達到3.04萬億，相比2020年增長7.2%。 2020年中國IT支出預計將達到2.84萬億，相比2019年增長1.3%。 2021年全球IT支出預計將達到3.8萬億美元，相比2020年增長4%。2020年全球IT支出預計將達到3.6萬億美元，相比2019年下降5.4%。

Gartner杰出研究副總裁 John-David Lovelock 表示：“自25年前Gartner開始預測IT支出以來，從未出現(xiàn)過波動如此強烈的市場。盡管隨著疫情的不斷蔓延，所有行業(yè)都承受著各自的壓力，但數(shù)字化程度更高的企業(yè)在陷入危機時表現(xiàn)得更好，并且將在2021年繼續(xù)蓬勃發(fā)展?！?/p>

2020年所有IT支出細分市場預計都將出現(xiàn)下降（見表一）。為了支持遠程工作隊伍、提供遠程學習或遠程醫(yī)療等虛擬服務以及運用超級自動化滿足疫情所帶來的需求，企業(yè)正在加快數(shù)字化進程，因此企業(yè)軟件預計將在2021年出現(xiàn)最強勁的反彈（7.2%）。

表一、全球IT支出預測（單位：百萬美元）

來源：Gartner（2020年10月）

隨著超大型企業(yè)加快全球數(shù)據(jù)中心建設以及常規(guī)企業(yè)機構(gòu)恢復數(shù)據(jù)中心擴展計劃并允許員工回到現(xiàn)場復工， 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) 支出將在2021年達到5.2%。該增長率在所有細分市場中排名第二。

隨著企業(yè)機構(gòu)向遠程工作優(yōu)先環(huán)境轉(zhuǎn)移，云活動在2020年有所增加，但在2021年前，被歸入多個類別的企業(yè)云支出將不會反映在供應商的收入中。

Lovelock先生表示：“由于今年4月至8月前后的支出增長速度放緩，再加上云服務供應商的‘先試后買’計劃，云收入正在被轉(zhuǎn)移到2020年之后。云在今年證明了自己在整個疫情期間的作用以及自身的擴展性與縮減性，這將加快從現(xiàn)在起到 2022 年的云滲透速度。

“收入的不確定性使現(xiàn)金的重要性更加突出，因此首席信息官現(xiàn)在正在優(yōu)先考慮能夠在最短時間內(nèi)實現(xiàn)價值的IT項目。

“企業(yè)需要以更少的預算完成更多的IT工作，因此企業(yè)正在停止為手機和打印機更新等自己可以負擔的領域‘買單’，減緩了設備和通信服務細分市場的增長。相反，首席信息官在IaaS或客戶關(guān)系管理軟件等將加速數(shù)字化業(yè)務的領域投入更多?！?/p>

2021年中國IT支出預計將達到3.04萬億，相比2020年增長7.2%。2020年中國IT支出預計將達到2.84萬億，相比2019年增長1.3%。（參見表二）

表二、中國IT支出預測（單位：百萬人民幣）

來源：Gartner（2020年10月）

展望未來，由于IT部門的使命已從實現(xiàn)增長變成了維持業(yè)務生存，因此疫情前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資理由將不再適用。

Gartner的IT支出預測方法十分依賴于數(shù)千家廠商對整個IT產(chǎn)品和服務范圍的嚴謹銷售分析。Gartner結(jié)合一手調(diào)研技術(shù)與二手調(diào)研資料，建立了一個完整的市場級規(guī)模數(shù)據(jù)庫并以該數(shù)據(jù)庫作為預測的基礎。

Gartner每季度發(fā)布的IT支出預測報告提供了針對軟硬件、IT服務與電信等細分市場內(nèi)IT支出的獨特視角。這些報告有助于Gartner客戶深入了解市場商機與挑戰(zhàn)。如需了解最新的IT支出預測研究，請參見“ Gartner Market Databook, 3Q20 Update ”。該季度IT支出預測頁面包含了最新IT支出報告、網(wǎng)絡研討會、博客文章以及新聞稿鏈接。