“供應鏈管理是個長期學問，小米現(xiàn)在缺乏對供應鏈的整合能力，但這里面牽涉的利益鏈條太長，小米公司又是個互聯(lián)網(wǎng)背景的公司，加上后期不斷推出的路由器、小米盒子等產品，出現(xiàn)供應問題在所難免?！蓖鯊娬f。

　　面對上述問題，小米不斷通過引入人才和改善供應商關系來提高供應鏈管理，兩年間陸續(xù)挖來諾基亞、摩托羅拉、高通等專業(yè)手機人才。他們?yōu)樾∶讕砹薒G、索尼、東芝、高通等歐美手機巨頭御用的高端元器件。

　　不過，這些供應商并不僅服務于小米，他們還與蘋果、三星、華為等巨頭合作，相較而言小米的話語權有明顯差距。

　　“蘋果、三星、華為這三家的供應鏈做得好，一方面是因為它們身處電子行業(yè)多年，經驗豐富;另一方面，其高層對供應鏈管理一貫十分重視，經常一個月至少飛三次去與供應商溝通?！?/p>

　　雷軍開始行動了。他替代周光平親自主抓供應鏈，并且立即有所行動。來自韓國媒體的消息稱，雷軍7月上旬訪問了首爾市，與三星電子高管商談部件供應合作。這是雷軍首次以小米CEO的身份訪問三星大本營。

　　從“干掉渠道”到擴張“小米之家”

　　在解決后端供應鏈問題的同時，小米也試圖解決前端渠道問題。如果時光退回創(chuàng)業(yè)之初，這根本不是問題，反而是優(yōu)勢。因為小米賴以成功的法寶中，其中一件就是“干掉線下渠道”，由此節(jié)省出大筆成本，造就高性價比的口碑。

　　然而，當純粹的線上模式陷入增長瓶頸后，線下渠道反而變得重要。相比OPPO、vivo等以線下渠道為主的廠商，小米的渠道一直處于弱勢地位。

　　“小米的產品現(xiàn)在不好賣了，單品毛利太低，缺乏競爭力?！鄙钲谌A強北的經銷商徐正操著一口粵式普通話對本站說。

　　2010年，小米剛剛推出手機，徐正就開始了線下販賣的生意。徐正回憶起當時的情景時仍然很激動，“那時幾乎所有的渠道零售商都在瘋狂搶購小米手機，因為其單品利潤高達200多元，賣一部小米手機的利潤是其他品牌的兩到三倍之多?！?/p>

　　但其他手機廠商追了上來。從2013年起，一大撥互聯(lián)網(wǎng)手機品牌誕生，從零到一學習和追隨小米性價比模式。比如，華為的榮耀、魅族的魅藍、中興的努比亞、酷派的大神、金立的IUNI以及現(xiàn)在的360手機、樂視手機。它們將小米的性價比戰(zhàn)術玩到了“極致”，從1999元開始下降至1799、1499、999甚至599。當小米手機的性價比優(yōu)勢日漸消失，各手機品牌在渠道商心中的地位此消彼長。

　　“小米手機的利潤并沒有變化，依舊是在100元至200元之間。但是其他品牌的利潤大幅提升，尤其是vivo、OPPO以及華為，單品利潤變成小米手機的兩倍之多?！币晃欢€城市做手機渠道多年的張偉道出了渠道商更愿意賣其他手機的原因。

　　根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2015年OPPO和vivo繼續(xù)高速增長，兩者出貨量之和近1億部，均價2000元，意味著銷售額近2000億元，超過小米2倍以上，利潤更是達到150億元，堪稱中國最賺錢的手機廠商。這一數(shù)據(jù)本站并未從上述兩家手機廠商獲得確認，但從渠道商的反饋來看是有過之而無不及。

　　“vivo和OPPO的地推人員比去年明顯多了很多，店面代表也比以往監(jiān)督的時間要長，這樣的機制保證了產品價格穩(wěn)定，渠道的利潤也有了保證，甚至比以前還高，單機利潤達到了30%以上?！碧旖蛞磺郎虒Ρ菊就嘎?。

　　如果線上電商渠道售賣的手機能夠不斷增長，形成線上渠道與線下渠道分庭抗禮的局面，那么小米也不用太過重視線下渠道。但自去年以來，國內手機市場依靠電商售賣的線上渠道增速明顯放緩，逐漸趨于穩(wěn)定。

　　根據(jù)GFK提供的最新數(shù)據(jù)，2015年到2016年，智能手機在線銷量份額在20%-25%之間，而2016年第一季度在線占比僅為22%，在線銷售占比經過兩年猛漲進入平緩期，而手機廠商也逐漸把角力場轉移到線下。

　　這不是小米獨有的問題，而是整個行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。為了加速線下渠道擴張，樂視、魅族和360等與迪信通簽訂了線下銷售協(xié)議。魅族在全國將體驗店開到了2000家，酷派ivvi則宣布要總投資近10億元開拓線下渠道。

　　此外，全球手機市場增速嚴重放緩，增量市場已經快到盡頭，因此存量市場成為了手機廠商必須關注的重點。