作為華為公司當前發(fā)展的一大引擎，消費者終端業(yè)務正呈直線增長趨勢，2011年其全球消費者業(yè)務銷售收入即達446億元，同比增長44.3%，智能終端整體出貨量近1.5億部，而這一增勢也貫穿了剛剛過去的2012年。華為上周發(fā)布的2012年全年業(yè)績顯示，公司實現營收超過350億美元，凈利潤24億美元，同比增長均超過10%。

　　據內部人士透露，華為收入穩(wěn)定增長主要來自手機終端和企業(yè)網業(yè)務，利潤的增長則主要來源于通信設備，雖然終端出貨量在規(guī)模增長，但利潤率并不高，導致這一問題的核心在于運營商渠道和社會渠道失衡。運營商渠道雖可帶來規(guī)模增長，但利潤率低下;相反，社會渠道雖規(guī)模不大，但利潤率偏高，且相比前者對華為終端自身品牌的提升幫助較大。

　　為此，在近期的一個華為高層內部會議上，針對2013的終端發(fā)展華為確定了最新的策略，即側重社會渠道，尤其是電商平臺。華為希望通過公開渠道，尤其是電商渠道提升終端的品牌影響力，并進一步轉換為高利潤率。

　　欲擺脫“白牌陷阱”

　　眾所周知，華為10年前就進入移動終端領域，當時是由一個小業(yè)務部門負責，在內部并不受重視。按照任正非的說法，“當年我們沒想過做終端，是被逼上馬的。華為的3G系統(tǒng)賣不出去，是因為沒有配套手機。”

　　在2010年前，華為終端基本以訂制形式為運營商生產手機，與其他3G網絡設備一起，捆綁式地銷售給運營商，不直接賣給消費者，很少進行廣告宣傳，業(yè)內俗稱“白牌機”。(白牌機也稱作BTO，是“Build To Order”的縮寫，意為“按單定制”，即按客戶要求定制配置的意思。)

　　2010年后，隨著全球智能手機的高速發(fā)展，中國市場所蘊藏的商機不斷涌現，華為集團開始重視終端的發(fā)展。2011年，華為重新調整業(yè)務架構，設立了消費者業(yè)務BG(針對終端)等三大業(yè)務線，這家在過去十年依靠電信設備市場快速增長的公司，已將未來的發(fā)展重心放到了傳統(tǒng)電信設備市場之外。

　　在功能手機時代，華為手機出貨量一直保持了兩位數增長，2009年，華為CDMA手機發(fā)貨量突破3000萬部。進入智能手機時代，華為智能手機出貨量則以倍數增長，2010年出貨400萬臺，2011年出貨2000萬臺。智能手機已成為華為終端全球發(fā)貨量持續(xù)增長的主要元素，而中國市場對華為終端的業(yè)績貢獻仍占較大比重。[next]

　　憑借驕人的銷量業(yè)績，消費者業(yè)務BG迅速成為華為核心部門之一，但規(guī)模效應的背后是哭笑不得的低利潤，原因在于華為始終無法跳出“白牌陷阱”。在去年的WMC展上，華為消費者BG CEO、華為終端公司董事長余承東在接受媒體采訪時透露，華為手機產品“利潤低得可憐”，據稱凈利率低至個位數。

　　據騰訊科技了解，華為終端的渠道結構主要是運營商、公開渠道以及電子渠道，目前運營商渠道的出貨大約占總量的80%，其次是公開渠道和電子渠道。運營商渠道的優(yōu)勢在于穩(wěn)定的出貨量和高額的補貼，但這個模式存有一定風險，當運營商補貼越來越少時，手機企業(yè)的利潤自然也會越來越少，而目前國內三大運營商的補貼力度呈逐年下降趨勢，這對華為而言顯然是個危險信號。

　　其次，運營商定制越多，對華為終端自身品牌的形象樹立影響就越大，用戶從運營商渠道購買產品，始終無法直接感受到來自華為品牌的手機。

　　華為內部人士向騰訊科技透露，“華為終端近幾年都在盈利，但利潤率卻每年都在下降，主要是因為運營商渠道的利潤率在降低，所以華為從去年開始高調布局運營商以外的公開渠道，目的就是擺脫‘白牌陷阱’，提高利潤率。”

　　電商之路痛并快樂著

　　從2012年年初開始，華為把高端品牌Ascend系列智能機的首發(fā)放在了公開渠道上，而這也是華為首次通過電商渠道銷售其手機產品。不過，初次嘗試電子商務的華為手機，一開局就面臨渠道沖突的尷尬。

　　由于以往的銷售渠道過于依賴運營商，華為在2012年的首款高端產品榮耀、遠見以及之后的Ascend系列，在渠道推廣上就遇到困境，銷量也并不好看，余承東在其微博中坦承：“我司渠道能力太弱，運營商選型準入行動速度也慢得很。”

　　其次，華為學步于互聯網企業(yè)手機的痕跡十分明顯，如銷售渠道與市場操作手法，首選電子商務渠道，通過網絡傳播來拉動銷售，但這與華為不擅長互聯網營銷的企業(yè)基因有明顯的沖突。

　　據上述人士透露，由于在公開渠道銷售的Ascend P1、D1等機型銷量沒有完成初定的目標，余承東在集團內部受到了來自親運營商派的巨大壓力，甚至曾一度面臨“下課”危險。從目前的渠道布局來看，公開零售渠道依然是短板，缺乏品牌認知度和社會渠道的華為，在終端產品推廣上面臨“曲高和寡”的局面。[next]

　　在運營商渠道利潤率逐年下滑的形勢下，死磕公開渠道是唯一出路。從某種程度上而言，初試公開渠道的華為雖然表現一般，但或多或少讓市場感受到了華為在努力樹立自身終端的品牌形象，而余承東的渠道開放思路也十分堅定，尤其是在電商平臺的操盤上。

　　去年11月通過電商渠道開賣的華為榮耀四核愛享版手機三天狂銷28萬臺，該機在華為商城、易迅網、京東商城、亞馬遜四大電商放量銷售，用戶無需預約即可購買。據上述人士透露，這一成績遠超以往運營商渠道所售產品，關鍵是產品利潤率較高，是其它渠道的近三倍。

　　此外，華為終端也將加大對傳統(tǒng)媒介的廣告投放力度。據了解，從去年下半年開始，華為終端在各省衛(wèi)視頻道投放大量廣告，以通過電視媒介提升華為終端的品牌知名度。

　　截至2012年年底，華為終端產品通過運營商訂制銷售占80%的出貨量，通過零售網店等其他渠道銷售占20%的出貨量。按照2013年的規(guī)劃，運營商渠道和公開渠道將努力做到各占一半，其中，重點、高端產品將全部由電商平臺來操盤。

　　據悉，在剛剛開展的2013年CES上，華為對外展示了全球最大屏智能手機華為Ascend Mate，6.1英寸高清大屏、四核1.5GHz處理器、4050mAh超大容量電池。該機在國內開賣時將會在電商平臺首發(fā)。

　　余承東此前也曾表示，華為希望通過與互聯網公司合作，以互聯網的營銷模式來逐步擴大華為終端在消費者群體中的影響力。細心的用戶不難發(fā)現，如今，余承東個人微博的頭像已更換為華為商城vmall。