前不久，南京一家軟件企業(yè)在英國(guó)艾塞克斯郡正式成立分公司。該公司是江蘇省服務(wù)外包企業(yè)走進(jìn)歐洲的第一家公司，將獨(dú)立開發(fā)或和當(dāng)?shù)睾线m的軟件企業(yè)合作開發(fā)英國(guó)軟件外包市場(chǎng)。目前，該公司正與英國(guó)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)東英格蘭地區(qū)的基金會(huì)、醫(yī)院洽談，希望接到首筆英國(guó)軟件外包訂單。

　　對(duì)此，易觀國(guó)際分析認(rèn)為，英國(guó)乃至歐洲醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的軟件外包和BPO需求還將不斷增大，這是中國(guó)外包廠商的機(jī)遇。無論英國(guó)、瑞典等國(guó)采用的普稅籌資制度，還是法、德等大部分歐洲國(guó)家采用社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度，都令其醫(yī)療開支規(guī)模驚人：如僅7000多萬公民的德國(guó)，醫(yī)療開支全球第三，每年醫(yī)療保健的總花費(fèi)高達(dá)1400億歐元;英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的預(yù)算自1997年起連翻了2番，而且這個(gè)增幅至少將持續(xù)到2008年，屆時(shí)其醫(yī)療開支在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比例將由1997年的6.8%上升到約9.2%，超過所有歐盟國(guó)家近年來的平均數(shù);法國(guó)的醫(yī)保基金每年也入不敷出。

　　由此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)效率提升的壓力無疑也將擴(kuò)大醫(yī)療行業(yè)BPO市場(chǎng)的規(guī)模，因?yàn)樵S多IT外包和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)可以規(guī)?；?、24小時(shí)運(yùn)作，比如醫(yī)療行業(yè)BPO中，有一項(xiàng)服務(wù)就是為海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)傳來的X光片進(jìn)行批量診斷。數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)亦是如此。

　　歐洲醫(yī)療行業(yè)的軟件外包和BPO市場(chǎng)會(huì)不斷增大，而主要發(fā)包方將是“官辦”醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及醫(yī)療制造和服務(wù)企業(yè)。

　　因此，易觀建議大展、文思創(chuàng)新等具有歐洲業(yè)務(wù)的廠商和CSC等有醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的廠商借助設(shè)在歐洲的辦事處或前端拓展歐洲醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)，特別是全民醫(yī)療保障體制之內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu);并在中國(guó)開始逐步積累醫(yī)療行業(yè)外包服務(wù)專才，在中國(guó)建立醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的外包服務(wù)中心。