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不要任性的挑戰(zhàn)用戶底線,當心樂過頭!

作者: 時間:2015-01-16 來源:電子產品世界 收藏

  在內,各類代購信息幾乎刷屏,相信一定有那么一堆人會毫不猶豫悄悄的將他們屏蔽,因為這樣是在挑戰(zhàn)別人的忍受力,尤其是那些對手機界面或內容有“潔癖”的人來說,這種行為等同于往他們手機里丟垃圾;試想一下,如果里發(fā)的各種廣告信息也會影響個人情緒,那手機里的各種預裝軟件該何處隱藏?它又會給用戶帶來怎樣的心理挑戰(zhàn),所以千萬不要任性的挑戰(zhàn)用戶底線!

本文引用地址:http://m.ptau.cn/article/268242.htm

  

不要任性的挑戰(zhàn)用戶底線,當心樂過頭!-1.jpg

 

  如今手機成為生活中不可或缺的一部分,手機的用處已經不在只是局限于打電話,發(fā)短信。2015年我國早已成為全球最大的智能手機市場,智能手機已慢慢改變每個人的生活,在移動互聯網時代,我們可以隨時在智能手機中瀏覽新聞,登錄QQ,收發(fā)電子郵件,下載影視歌曲,玩游戲,手機拍照,手機支付等等,我曾在一篇報道中看到,每個人平均每天都要看手機超過150次,如果手機忘帶,就會沒有安全感,實際上這種現象并不罕見,應該是幾乎每個人都有!

  而隨著智能手機的普及,里面的各類軟件也在不斷增多,但實際上大部分用戶都對各類軟件都有很強的選擇意識,而并不會讓廠商或其它渠道任由擺布,但是其中的許多無用軟件在出廠時就已經直接內置到了手機中,用戶根本無法自行刪除,有的還會開機自動啟動,推送廣告等,面對手機中的各種預裝軟件,大部分用戶更加擔心的是浪費電量,流量,甚至是話費。而很對手機廠商也為了防止用戶刪除內置應用,一般不會看放權限,導致許多用戶四處尋找方法,但是對于像ROM助手這類結合與ROM制作的工具在是市場中并不多見。

  任性的挑戰(zhàn)用戶底線,等同于慢性自殺

  對于預裝軟件,超過半數多用戶表示嚴重侵犯了消費者權益,用戶根本不需要使用它們,因而非常討厭預裝軟件行為,當然也有少部分用戶對于手機中的預裝軟件抱有無所謂的態(tài)度,認為只要不影響手機體驗,手機中多幾款軟件也無妨!實際上,央視,3.14,及工信部早已對預裝軟件這一塊做出嚴格監(jiān)控,每款手機中只允許安裝3—5款預裝軟件,且必須經過合格檢測。而我國法律對手機廠商預裝軟件行為實則并沒有明確規(guī)范,在這種情況下,已經日漸成熟的手機預裝市場不可能因為用戶不滿就憑空消失,所以用戶在選擇購買手機時,有權利對手機預裝軟件的質量,功能,使用,設置說明等進行深入了解,這是手機廠商及運營商都應考慮到的,對于預裝軟件,用戶也有權利用市場中的ROM助手卸載清除不需要的軟件。同時為保護用戶權益,用戶有權進行自由選擇內置,卸載,ROOT等操作!

  

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  那么在市場中,我們比較常見的手機預裝軟件,比如有:,QQ,優(yōu)酷,股票,閱讀類軟件占據大多數,而這些軟件普遍被部分用戶接受,即使刷機時也多會選擇內置這類軟件,主要方便使用!但是“預裝軟件”如果過于任性,頻頻推送用戶不喜歡的東西,那被卸載的可能性也會猛增!

  此外,手機安全是用戶的一大擔憂,手機預裝軟件也是只能手機安全隱患的其中一部分,它會直接影響到用戶手機的使用安全,例如盜流量,吸費,甚至盜取私人密碼等,危害用戶切身利益,最后導致用戶無處討回損失的局面。

  當然,對于手機廠商而言,安裝預裝軟件是為了手機整體使用體驗,但實際上是一個龐大的利益鏈條,其中運營商心甘情愿支付巨額預裝費用給手機廠商,也是為了軟件推廣,建立更廣闊的盈利模式。但是這些預裝軟件并不會給用戶/消費者帶來任何利益沖突,只是讓他們的手機里無端多出了一些莫名其妙的軟件,拿我個人打個比方,對于手機里自帶的應用程序,我感覺它們幾乎沒有什么用處,只會占用內存或浪費電量以外,擔心話費和流量悄悄流失,像有些游戲軟件一旦點擊可能就會被無端扣費,實在不敢使用!但好在市場中有一些輔助工具可以清除卸載不必要的預裝軟件,加上工信部的嚴格把關,所以手機預裝軟件實際也并不會猖狂蔓延!

  總結陳詞:

  一位做刷機的朋友打了一個比喻,他把手機比喻成一間房子,而手機預裝軟件就是房間內的家居,能否給用戶帶來不一樣的體驗及實用性,是每個人選擇是否住進房子的關鍵。我認為任何東西都有好與壞的一面,對于不善玩手機的人來說,預裝軟件等于“智能”,對于精通手機的人來說,預裝軟件就是“牛皮癬”,不管哪一種,也不管是手機廠商或運營商,都不要預裝太多垃圾應用,一旦發(fā)現盜流量,吸費等現象,用戶也一定會借助ROM助手這類輔助工具逐一卸載,所以千萬不要任性的挑戰(zhàn)用戶底線,否則在利益的喜樂中,很容易樂過頭!



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