外媒評(píng)蘋(píng)果AI生死賭局:沖不過(guò)就出局!
3月3日消息,亞馬遜近期推出的全新Alexa+凸顯了蘋(píng)果在人工智能領(lǐng)域的短板,使蘋(píng)果陷入了存亡攸關(guān)的關(guān)鍵時(shí)刻。部分蘋(píng)果人工智能部門(mén)的員工預(yù)測(cè),真正的對(duì)話(huà)式“LLM(大語(yǔ)言模型)Siri”最早也要到2027年的iOS 20才能實(shí)現(xiàn)。
本文引用地址:http://m.ptau.cn/article/202503/467476.htm作為Mac、iPhone、iPad等革命性產(chǎn)品的創(chuàng)造者,蘋(píng)果公司一直秉持著“冰球理論”的制勝策略:不盲目追逐冰球當(dāng)前的位置,而是精準(zhǔn)預(yù)判其未來(lái)的走向。然而,在當(dāng)前這場(chǎng)自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)最大的技術(shù)革命中,蘋(píng)果卻幾乎未站上競(jìng)技場(chǎng)。
這正是蘋(píng)果當(dāng)前面臨的人工智能危機(jī)。盡管該公司一直在努力追趕生成式人工智能的浪潮——這是ChatGPT等先進(jìn)聊天機(jī)器人的核心技術(shù),但其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手似乎越拉越遠(yuǎn)。亞馬遜最近發(fā)布的Alexa+產(chǎn)品,更是將蘋(píng)果的短板暴露無(wú)遺。
其實(shí),蘋(píng)果本有機(jī)會(huì)避免陷入如此被動(dòng)的局面。早在2011年推出Siri語(yǔ)音助手時(shí),蘋(píng)果就在聊天機(jī)器人領(lǐng)域占據(jù)了領(lǐng)先地位。然而,好景不長(zhǎng),蘋(píng)果很快就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在了后面,Siri功能的提升也遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期的速度。
2024年6月,蘋(píng)果展示了人工智能增強(qiáng)版的Siri,新系統(tǒng)能夠調(diào)用個(gè)人數(shù)據(jù)更精確地回答問(wèn)題、分析屏幕內(nèi)容、控制其他功能和應(yīng)用。但遺憾的是,蘋(píng)果并未展示出一個(gè)可行的原型,工程師們要在今年5月前完成相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā),面臨著巨大的困難。
自2024年10月起,蘋(píng)果陸續(xù)推出了名為“蘋(píng)果智能”(Apple Intelligence)的人工智能功能套件,包括寫(xiě)作工具、語(yǔ)音信箱轉(zhuǎn)錄、“Genmoji”自定義生成表情符號(hào),以及可將照片和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為卡通形象的Image Playground應(yīng)用,還有郵件自動(dòng)分類(lèi)和通知增強(qiáng)功能等。然而,這些功能大多華而不實(shí),有些甚至毫無(wú)實(shí)用價(jià)值。
這讓我們不得不面對(duì)一個(gè)令人震驚的事實(shí):這家歷史上最具創(chuàng)新精神的公司,在人工智能領(lǐng)域似乎遭遇了慘敗。
即便蘋(píng)果嘗試將OpenAI的ChatGPT集成進(jìn)其軟件以彌補(bǔ)自身不足,但執(zhí)行效果欠佳。該功能看起來(lái)像是匆忙添加的補(bǔ)丁,缺乏流暢的對(duì)話(huà)能力。至于蘋(píng)果的視覺(jué)智能(Visual Intelligence)功能,雖然能為用戶(hù)提供現(xiàn)實(shí)世界的物品信息,卻更像是Google Lens的基礎(chǔ)版。更糟糕的是,因?yàn)閭卧焱话l(fā)新聞警報(bào),蘋(píng)果的通知摘要功能(這是最基礎(chǔ)的人工智能功能)也已被部分應(yīng)用禁用。
這一系列問(wèn)題大大削弱了“蘋(píng)果智能”推動(dòng)消費(fèi)者升級(jí)設(shè)備的潛力。無(wú)論蘋(píng)果如何營(yíng)銷(xiāo),用戶(hù)幾乎沒(méi)有理由僅為此軟件功能購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備。
蘋(píng)果內(nèi)部也深知這一點(diǎn),盡管他們向華爾街報(bào)告稱(chēng),在提供AI功能的地區(qū)iPhone銷(xiāo)量更好,但內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,用戶(hù)似乎并未真正接納“蘋(píng)果智能”,這些功能的現(xiàn)實(shí)世界使用率極低。
蘋(píng)果進(jìn)入新領(lǐng)域晚于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非異常,智能手表、智能手機(jī)、無(wú)線(xiàn)耳機(jī)等都不是該公司首創(chuàng)。但蘋(píng)果總能憑借獨(dú)特優(yōu)勢(shì)說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,甚至后來(lái)居上。即便是市場(chǎng)表現(xiàn)平平的混合現(xiàn)實(shí)頭顯Vision Pro,也是一項(xiàng)非凡的技術(shù)成就。
然而,在人工智能領(lǐng)域,蘋(píng)果完全無(wú)法匹敵ChatGPT、谷歌Gemini和微軟Copilot等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盡管如此,蘋(píng)果仍有機(jī)會(huì)通過(guò)打造有趣、對(duì)話(huà)性強(qiáng)、集成度高且實(shí)用的產(chǎn)品來(lái)回應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。2024年6月展示新技術(shù)時(shí),蘋(píng)果曾將其定位為“為普通大眾打造的人工智能”,似乎正朝著這個(gè)方向努力,但遺憾的是,最終未能如愿。
當(dāng)前,蘋(píng)果的人工智能系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比存在顯著差距,這一領(lǐng)域的失誤可能對(duì)蘋(píng)果造成毀滅性打擊。人工智能正成為我們生活中不可或缺的一部分,改變著我們與設(shè)備互動(dòng)、溝通和處理事務(wù)的方式。
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展示出近乎真人的全對(duì)話(huà)式個(gè)性化助手時(shí),蘋(píng)果的人工智能生成表情符號(hào)功能顯得格格不入。以亞馬遜上周發(fā)布的Alexa+為例,它能像人類(lèi)一樣進(jìn)行對(duì)話(huà)并提供個(gè)性化服務(wù),基本結(jié)合了ChatGPT的語(yǔ)音模式,能夠深入了解用戶(hù)及其社交圈、興趣愛(ài)好、家居環(huán)境等背景信息。
在紐約親歷Alexa+發(fā)布會(huì)后,蘋(píng)果資深分析師馬克·古爾曼(Mark Gurman)表示,那一刻仿佛讓他重溫了三年前ChatGPT首次演示時(shí)的震撼:這將徹底改變游戲規(guī)則。當(dāng)然,實(shí)際效果還需時(shí)間驗(yàn)證。亞馬遜將在幾周后開(kāi)始推出Alexa+,由于前任領(lǐng)導(dǎo)層的問(wèn)題,去年未能如期發(fā)布。我們需要看到它全面運(yùn)行的表現(xiàn),但目前看來(lái)前景頗為樂(lè)觀。
不過(guò),蘋(píng)果仍擁有一個(gè)優(yōu)勢(shì):亞馬遜缺乏能夠增強(qiáng)Alexa+功能的跨領(lǐng)域產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng),也沒(méi)有像蘋(píng)果在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域那樣龐大的原生應(yīng)用生態(tài)。然而,這也讓蘋(píng)果在人工智能領(lǐng)域的現(xiàn)狀更加令人失望。蘋(píng)果本可以將其生態(tài)系統(tǒng)與先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)相結(jié)合,創(chuàng)造出強(qiáng)大而獨(dú)特的產(chǎn)品。
下一代Siri將成為蘋(píng)果能否翻盤(pán)的關(guān)鍵。該軟件預(yù)計(jì)將于5月發(fā)布,距離首次亮相已過(guò)去11個(gè)月。當(dāng)前iOS 18系統(tǒng)中的Siri實(shí)際上擁有兩個(gè)“大腦”:一個(gè)處理傳統(tǒng)指令,如設(shè)置計(jì)時(shí)器和撥打電話(huà);另一個(gè)則負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的查詢(xún),能夠調(diào)用用戶(hù)數(shù)據(jù),并在用戶(hù)中途改變指令時(shí)保持流暢對(duì)話(huà)。
為了趕在iOS 18中推出“蘋(píng)果智能”,蘋(píng)果未能及時(shí)融合這兩個(gè)系統(tǒng),導(dǎo)致軟件運(yùn)行未能達(dá)到最佳流暢度。
對(duì)于即將到來(lái)的iOS 19,蘋(píng)果計(jì)劃將兩個(gè)系統(tǒng)合并,并推出全新的Siri架構(gòu)。這些改進(jìn)預(yù)計(jì)最早將在今年6月的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC)上公布,并計(jì)劃在2026年春季在iOS 19.4中正式發(fā)布。然而,原本計(jì)劃在新系統(tǒng)(內(nèi)部稱(chēng)為L(zhǎng)LM Siri)中引入對(duì)話(huà)式交互方式,現(xiàn)已被推遲,不會(huì)在6月份的發(fā)布會(huì)上亮相。
在全力開(kāi)發(fā)一個(gè)最終能夠媲美ChatGPT和Alexa+的Siri之前,蘋(píng)果首先需要完善其底層系統(tǒng),但這一任務(wù)并不輕松。因此,蘋(píng)果人工智能團(tuán)隊(duì)內(nèi)部認(rèn)為,真正的現(xiàn)代化、對(duì)話(huà)式Siri最早也要等到2027年的iOS 20版本才能與消費(fèi)者見(jiàn)面。
這意味著,在人工智能領(lǐng)域,蘋(píng)果將落后行業(yè)五年時(shí)間,這一局面比許多人預(yù)想的還要嚴(yán)峻。更何況,OpenAI、谷歌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍在加速推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步,同時(shí),眾多人工智能初創(chuàng)公司也如雨后春筍般涌現(xiàn)。想象一下,未來(lái)兩年內(nèi)OpenAI和谷歌的技術(shù)將會(huì)達(dá)到何種高度。
據(jù)古爾曼了解,iOS 19不會(huì)對(duì)“蘋(píng)果智能”帶來(lái)面向消費(fèi)者的重大變革,主要原因在于蘋(píng)果仍在忙于完善去年發(fā)布的人工智能功能。在今年的操作系統(tǒng)更新推送給用戶(hù)之前,蘋(píng)果很難抽出精力來(lái)開(kāi)發(fā)下一代操作系統(tǒng)的新功能。
這使得蘋(píng)果陷入了一個(gè)生死攸關(guān)的關(guān)鍵時(shí)刻。顯然,蘋(píng)果在內(nèi)部技術(shù)推進(jìn)的速度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這意味著該公司必須做出重大改變。
參與蘋(píng)果人工智能計(jì)劃的知情人士透露,其基礎(chǔ)模型和大語(yǔ)言模型(自研人工智能功能的基石)已接近性能極限。與此同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在積極搶奪人才,而蘋(píng)果內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層也被認(rèn)為在決策和執(zhí)行上效率不高。
蘋(píng)果仍然寄希望于模型能力的提升,但獲取足夠的芯片資源也是一大挑戰(zhàn)。整個(gè)行業(yè)都在爭(zhēng)搶英偉達(dá)的人工智能加速器來(lái)訓(xùn)練模型。這可能是蘋(píng)果擴(kuò)大自研人工智能服務(wù)器生產(chǎn)力度,并讓芯片團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)新解決方案的原因之一。
多位蘋(píng)果員工表示,業(yè)內(nèi)其他公司已搶占大部分計(jì)算資源。當(dāng)蘋(píng)果被ChatGPT打了個(gè)措手不及,意識(shí)到需要更多資源投入時(shí),已經(jīng)為時(shí)已晚。而且,人工智能行業(yè)發(fā)展如此迅速,以至于蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)成果在準(zhǔn)備發(fā)布時(shí)往往已過(guò)時(shí)。
盡管如此,這并不能完全解釋蘋(píng)果為何無(wú)法落實(shí)已發(fā)布的功能。除了Siri進(jìn)展緩慢、“蘋(píng)果智能”分階段推出的混亂外,幫助開(kāi)發(fā)者使用人工智能完成編程的工具Swift Assist也遲遲未能上線(xiàn)。這款工具原本計(jì)劃在去年推出,而微軟的競(jìng)品系統(tǒng)已部署多年。
面對(duì)人工智能領(lǐng)域的困境,蘋(píng)果確實(shí)可以考慮效仿三星、微軟和亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更多地借助外部技術(shù)方案來(lái)加速其人工智能產(chǎn)品的發(fā)展。這些公司已經(jīng)分別整合了Gemini、ChatGPT及Anthropic的Claude等先進(jìn)技術(shù)來(lái)完善自己的系統(tǒng)。
蘋(píng)果目前與ChatGPT的合作僅限于表面層次,OpenAI并未為“蘋(píng)果智能”功能提供核心的大語(yǔ)言模型支持,而只是作為Siri在無(wú)法回答特定問(wèn)題或分析圖像時(shí)的備用方案。為了深化與ChatGPT等先進(jìn)技術(shù)的整合,蘋(píng)果可以考慮與OpenAI等外部合作伙伴建立更緊密的關(guān)系,甚至探索采用第三方基礎(chǔ)模型來(lái)推出深度整合其設(shè)備和應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)性人工智能產(chǎn)品。待自研技術(shù)成熟后,再進(jìn)行替換。
在領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整方面,蘋(píng)果已經(jīng)采取了初步行動(dòng),將資深軟件高管金·沃拉斯(Kim Vorrath)調(diào)往人工智能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)優(yōu)化Siri等項(xiàng)目。沃拉斯此前領(lǐng)導(dǎo)了Vision Pro的軟件開(kāi)發(fā),該項(xiàng)目在她的管理下取得了重大進(jìn)展。
前谷歌高管約翰·詹南德雷亞(John Giannandrea)仍負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果的人工智能部門(mén)。但在該部門(mén)內(nèi)部,員工們對(duì)蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)甚至董事會(huì)是否需要做出更大調(diào)整提出了質(zhì)疑。這場(chǎng)危機(jī)最終可能危及詹南德雷亞等人的職位,但立即換人也可能被視為承認(rèn)公司在該領(lǐng)域的不足,而蘋(píng)果顯然還沒(méi)準(zhǔn)備好這么做。
盡管如此,蘋(píng)果管理層仍然認(rèn)為,盡管在人工智能領(lǐng)域落后,但其強(qiáng)大的硬件、軟件和服務(wù)的深度整合,以及自研芯片和軟件用戶(hù)界面的優(yōu)勢(shì),仍然是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。然而,他們也不得不面對(duì)人工智能技術(shù)帶來(lái)的顛覆性變革,這一變革正在創(chuàng)造全新的生態(tài)系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù),對(duì)蘋(píng)果的商業(yè)模式構(gòu)成了巨大威脅。
人工智能是劃時(shí)代的技術(shù)。蘋(píng)果或許還有時(shí)間扭轉(zhuǎn)局面,但這個(gè)機(jī)會(huì)窗口正在迅速關(guān)閉。
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