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擁抱變化、引領新技術,福祿克根植本土服務中國客戶

—— 專訪福祿克品牌市場部經(jīng)理宋揚
作者: 時間:2018-11-26 來源:電子產(chǎn)品世界 收藏

  11月5-10日,首屆中國國際進口博覽會在國家會展中心(上海)隆重召開,在此次展會上展示了最新的產(chǎn)品、最領先的技術以及全優(yōu)解決方案、現(xiàn)場應用案例。11月7日下午,智匯工業(yè)記者拜訪展區(qū),結合70周年,就福祿克在中國市場取得的成績及未來發(fā)展規(guī)劃,智匯工業(yè)同時采訪了福祿克品牌市場部經(jīng)理宋揚。

本文引用地址:http://m.ptau.cn/article/201811/394872.htm

  福祿克在中國——40年植根本土服務于本土客戶

  今年是福祿克70周年,1948年John Fluke在他的車庫里面成立了這家公司,福祿克來中國已經(jīng)40周年了,福祿克是第一批跟著中國改革開放政策進入中國的外企,福祿克在中國的發(fā)展也見證了中國改革開放40周年宏偉進程。

  宋揚談到福祿克在中國的40年: “福祿克剛進入中國的時候,所有產(chǎn)品都來自進口,目前,福祿克已經(jīng)在中國建立了工廠,地址在安徽蕪湖,這個工廠剛剛被福祿克集團評為最佳工廠,從側面也反映了福祿克對中國的重視,更為重要的是在北京和上海兩地都成立了研發(fā)中心,福祿克會針對中國客戶的需求研發(fā)更多的產(chǎn)品,所以福祿克的核心策略是本土化開發(fā)本土產(chǎn)品,植根本土服務于本土客戶。另外我們也建立了呼叫中心,用戶可以通過400電話來解決技術、產(chǎn)品及售后方面的問題。在福祿克有一個信條:Customer Success Inspires our Invitation,中文就是客戶的成功激勵我們創(chuàng)新,所以福祿克一直堅信,所有工作都是圍繞客戶成功開展的,這也是福祿克品牌深入人心的根本原因?!?/p>

  

  福祿克品牌市場部經(jīng)理宋揚

  擁抱變化、引領新技術,實現(xiàn)軟硬件結合服務

  談到福祿克在中國未來的發(fā)展規(guī)劃,宋揚提到中國近些年發(fā)展的非常迅速,這其中隱藏著巨大的機會,對外企也醞釀著巨大的潛力,福祿克會不斷加大在中國的投入以抓住這次機遇。這次進博會福祿克是受邀參加,正是受益于中國合作開放共贏的政策。

  “談到福祿克在中國的戰(zhàn)略及規(guī)劃首先要講一下現(xiàn)在的大環(huán)境,中國現(xiàn)在提出中國制造2025,國外提出工業(yè)4.0,以前我們認為這可能還是一個概念,但現(xiàn)在已經(jīng)實實在在地在發(fā)生在我們身邊,更加智能化、小型化、互聯(lián)化的物聯(lián)趨勢已經(jīng)在蓬勃發(fā)展,物聯(lián)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)在以前可能不可想象,但隨著5G的發(fā)展使得這種大數(shù)據(jù)采集及分析成為了可能。福祿克一直專注工業(yè)領域,我們的戰(zhàn)略規(guī)劃不是跟隨而是引領。福祿克已經(jīng)做了很多前期的投入和技術儲備,現(xiàn)在有能力去處理大量的數(shù)據(jù)進而為客戶提供服務,這里我介紹三個方面:

  1、福祿克非常重視一個特殊領域那就是在工業(yè)現(xiàn)場用更豐富的傳感器來采集更多的數(shù)據(jù),進而解決現(xiàn)場復雜的工業(yè)環(huán)境遇到的一些復雜問題,福祿克正在投入研發(fā)更加小型化、智能化的傳感器來配合儀表的使用;

  2、福祿克一直通過并購和內部投入,正從一個硬件公司向軟件服務型公司轉變,并且福祿克擁有這樣的能力?,F(xiàn)在經(jīng)常提及的預測性維護,即在整個設備周期里,通過大數(shù)據(jù)方式來預測到設備會在某個時間點可能會出故障,更前瞻性的解決用戶現(xiàn)場的問題,福祿克在這方面也做了大量投入,目前在這方面也處于領先地位,這也是福祿克將來很重要的一個發(fā)展方向;

  3、軟硬件結合服務,硬件是基礎,但如果想為用戶提供定制化服務則必須要通過軟件來實現(xiàn),福祿克在這方面也是有很大投入,我們能夠給用戶提供更多的數(shù)據(jù)分析能力,解決用戶的現(xiàn)場實際問題?!?/p>

  結語:福祿克公司于1948年成立,是一個跨國公司,總部設在美國華盛頓州的埃弗里特市。福祿克儀器儀表公司在中國改革開放的初期1978年就進入了中國,伴隨中國改革開放的40年,福祿克根植中國服務中國客戶,針對中國客戶的需求研發(fā)了很多符合本土需求的產(chǎn)品,真正做到了所有工作圍繞客戶開展。福祿克品牌在安全、耐用、精準、易用的質量標準方面得到高度的美譽,是所涉及的領域中的佼佼者。未來,中國市場存在著巨大的機會及挑戰(zhàn),福祿克會不斷加大在中國的投入,擁抱變化,引領新技術,繼續(xù)深耕中國市場。



關鍵詞: 福祿克

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