“相比于全球客戶，中國(guó)研發(fā)工程師需要產(chǎn)品更快、更保險(xiǎn)。這意味著，中國(guó)客戶需要快速采購(gòu)，及高質(zhì)量的原廠產(chǎn)品。”e絡(luò)盟公司亞太區(qū)產(chǎn)品及供應(yīng)商市場(chǎng)副總裁Jeff Uden指出。　　

 

　　如何快速、實(shí)時(shí)

　　2013年年初，e絡(luò)盟就開(kāi)始在中國(guó)區(qū)啟用全新的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)，可幫助設(shè)計(jì)工程師將電子元件采購(gòu)速度提升近5倍，并且有50多萬(wàn)種產(chǎn)品庫(kù)存。另外，該公司在亞太區(qū)有三個(gè)庫(kù)存點(diǎn)：澳大利亞、新加坡和中國(guó)上海，全球范圍內(nèi)還有美國(guó)和英國(guó)，保證了可把產(chǎn)品盡快分發(fā)到中國(guó)240多個(gè)城市。

　　另外，中國(guó)客戶需要實(shí)時(shí)的技術(shù)支持來(lái)降低設(shè)計(jì)周期。每個(gè)工程師的交流習(xí)慣不太一樣，有的喜歡網(wǎng)絡(luò)，有的偏好面對(duì)面或電話等。根據(jù)客戶要解決的問(wèn)題大小和方便程度，e絡(luò)盟提供多渠道服務(wù)模式，包括網(wǎng)上社區(qū)、微博、EDM(直郵)、電話等。據(jù)悉，e絡(luò)盟社區(qū)(element14 Community)在全球已有超過(guò)15萬(wàn)注冊(cè)用戶。

　　另外，中國(guó)研發(fā)工程師也需要軟件方面的支持。為此前不久公司收購(gòu)了深圳英蓓特公司，以增強(qiáng)在嵌入式方面的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和分銷(xiāo)實(shí)力。

　　原廠保證

　　作為目錄分銷(xiāo)商，e絡(luò)盟選擇元器件供應(yīng)商和產(chǎn)品的原則是什么?答案是看供應(yīng)商是否有很廣泛的產(chǎn)品線和技術(shù)支持;另外，也會(huì)根據(jù)客戶的反饋選擇適宜的品牌。

　　如何保證是原廠產(chǎn)品?e絡(luò)盟不會(huì)像有些企業(yè)游移在灰色地帶，買(mǎi)些假冒產(chǎn)品。而是直接從原廠(供貨商)正品來(lái)做，“這是我們用品牌對(duì)顧客做的一個(gè)保證。”Jeff強(qiáng)調(diào)?！　?/p>

 

　　小批量，全球化，樹(shù)莓派

　　從產(chǎn)品的市場(chǎng)周期看，一般地，客戶要經(jīng)歷初期的研發(fā)階段，慢慢到量產(chǎn)、大批量生產(chǎn)，最后再到維護(hù)、維修階段(如圖1)。e絡(luò)盟在初期和末期具有強(qiáng)項(xiàng)。在研發(fā)階段，客戶需要產(chǎn)品到貨快、批量小;生產(chǎn)后期，客戶需要維護(hù)和維修。測(cè)試測(cè)量?jī)x器供貨。

　　那么，本土也有一些專(zhuān)做小批量的分銷(xiāo)商，e絡(luò)盟的特色體現(xiàn)在哪里? Jeff的回答是規(guī)模，例如有全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、24小時(shí)技術(shù)支持中心;再有，e絡(luò)盟不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的賣(mài)家，同時(shí)也有設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)平臺(tái)等服務(wù)。例如，過(guò)去一年中，e絡(luò)盟創(chuàng)建了新型技術(shù)子站，推出“e絡(luò)盟”專(zhuān)題等，并發(fā)布其在線知識(shí)工具Knode升級(jí)版本，該平臺(tái)能夠協(xié)助工程師方便獲取來(lái)自領(lǐng)先制造商的開(kāi)發(fā)套件、開(kāi)發(fā)工具及嵌入式軟件，更可獲取e絡(luò)盟獨(dú)有的開(kāi)發(fā)套件PCB設(shè)計(jì)軟件、原理圖及CAD模型 。通過(guò)融合CooCox IDE， Knode已成為一站式解決方案資源中心，方便設(shè)計(jì)工程師獲取有關(guān)元器件、系統(tǒng)及設(shè)計(jì)需求的全方位支持服務(wù)，加快產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程。

　　了解e絡(luò)盟的人，都知道其創(chuàng)新的樹(shù)莓派(Raspberry Pi)產(chǎn)品。實(shí)際上，樹(shù)莓派已推出兩代，使社區(qū)注冊(cè)人數(shù)快速增長(zhǎng)。該產(chǎn)品就是一個(gè)小電腦，特點(diǎn)是較為便宜，但功能強(qiáng)大，可以在上面開(kāi)發(fā)數(shù)千種應(yīng)用，易于開(kāi)發(fā)。“通過(guò)推廣樹(shù)莓派，e絡(luò)盟不僅可以更好地了解用戶需求，還進(jìn)一步促進(jìn)了樹(shù)莓派外設(shè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。” Jeff說(shuō)，“再有，樹(shù)莓派的另一個(gè)作用是給客戶創(chuàng)建一個(gè)e絡(luò)盟的品牌：在分銷(xiāo)行業(yè)里是一個(gè)領(lǐng)先者形象。”

　　可見(jiàn)，快速、保險(xiǎn)的產(chǎn)品，加上設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等貼心服務(wù)，以及樹(shù)莓派等創(chuàng)意行銷(xiāo)，是e絡(luò)盟吸引中國(guó)研發(fā)工程師的秘籍。