2022,「算法」屬于人民
以下文章來源于品玩 ,作者郭海惟
“人們就是把數(shù)據(jù)上傳了,我也不知道為什么。他們‘信任我’,一群傻 X(dumb fucks)?!?/p>
圖源:《紐約客》
2004年,一位名叫扎克的大學(xué)生,正在創(chuàng)立一家名叫Facebook的社交網(wǎng)站。而“海量”的信息正讓這位24歲的大二學(xué)生有點(diǎn)手足無措。這4000個(gè)信息中,或許就有隔壁班女孩的地址,有校園明星的照片和SNS。而這段隱喻了社交帝國命運(yùn)的經(jīng)典對(duì)話,后來被《紐約客》的記者寫進(jìn)了臉書的長篇報(bào)道里。
18年以后,小扎克電腦里的4000個(gè)私人信息,快速變成了在全球無數(shù)個(gè)服務(wù)器中存儲(chǔ)的接近40億用戶數(shù)據(jù)。后者支撐著這個(gè)社交帝國,每年進(jìn)賬超過860億美元(折人民幣5481億人民幣)的廣告收入。
顯然,扎克伯格再也無法像看4000個(gè)信息一樣,望穿40億賬戶的信息。取而代之幫助他“穿透”信息的工具,叫做“算法”。不止是社交網(wǎng)站,在全球各地,無論是搜索、購物,還是新聞、短視頻,哪里有海量的數(shù)據(jù),哪里就有算法。
長期以來,“算法”一直是巨頭們最好的助手。他幫助互聯(lián)網(wǎng)巨頭去理解用戶,延長用戶在自己內(nèi)容社區(qū)中的使用時(shí)間,并形成海量且精準(zhǔn)的商業(yè)投放決策。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),僅蘋果IDFA調(diào)整,廣告聯(lián)盟收入會(huì)對(duì)應(yīng)下降30%-50%,甚至更多;而對(duì)于算法新聞平臺(tái),如果沒有算法加持后的個(gè)性化內(nèi)容呈現(xiàn),現(xiàn)有算法平臺(tái)的使用時(shí)長和活躍用戶都會(huì)面臨極大挑戰(zhàn)。
這或許是互聯(lián)網(wǎng)的先賢們始料未及的:我們原以為自己只是為平臺(tái)讓渡了注意力和時(shí)間,但沒想到被一同出賣的還有自己的信息畫像。而我們即便是知道了自己的信息被出賣的事實(shí),也不太了解這些信息究竟是如何被平臺(tái)利用的。
某種意義上來講,正是那4000個(gè)無償為扎克伯格上傳各類私人信息的“傻X”,幫助扎克伯格們開啟了未來十幾年金錢不眠的每一個(gè)晚上。
我們確實(shí)是扎克伯格口中的傻 X??杀氖?,我們也沒得選。
一邊是巨大的利益鏈條,一邊是缺少知情權(quán)和否決權(quán)的用戶。算法以及算法背后的數(shù)據(jù)規(guī)范,已經(jīng)成為了全球數(shù)據(jù)監(jiān)管部門的關(guān)注重點(diǎn)。而在新年的第一個(gè)工作日,我國的算法管理規(guī)范站上了一個(gè)新的臺(tái)階。
2022年1月3日,我國的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式發(fā)布,后者將在3月1日起正式執(zhí)行。這也標(biāo)志著,在征求意見稿發(fā)布數(shù)月之后,我國第一個(gè)專門針對(duì)算法推薦的規(guī)章制度正式落地。
從實(shí)際內(nèi)容上來看,征求意見稿與正式稿件略有不同。在規(guī)定方面,正式版規(guī)定有增加包括老年人權(quán)益在內(nèi)的更多細(xì)節(jié)內(nèi)容,并提高了對(duì)應(yīng)條例的罰款標(biāo)準(zhǔn)。
不過從整體來看,《規(guī)定》基本沿用了此前意見稿的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,對(duì)于“反大數(shù)據(jù)殺熟”、“用戶修改算法標(biāo)簽”、“反不正當(dāng)競爭”、“未成年保護(hù)”、“反沉迷”等網(wǎng)絡(luò)關(guān)心的重點(diǎn)內(nèi)容,都全部予以沿用。
在正式版的規(guī)定中,立法者還將原先的條文分成了“總則”、“信息服務(wù)規(guī)范”、“用戶權(quán)益保護(hù)”、“監(jiān)督管理”、“法律責(zé)任”、“附則”等六個(gè)板塊。而這些不同主體的內(nèi)容,也意味著算法在“企業(yè)-政府-用戶”三角權(quán)力關(guān)系的重大變革:
圖源:網(wǎng)信辦|我國首個(gè)專門針對(duì)算法的管理?xiàng)l例
“算法中立”、“算法無罪”將變?yōu)闅v史
以往在無罪推定原則下,算法提供者在具體場景中往往存在“權(quán)責(zé)不清”等問題。算法進(jìn)而很輕易地成為了一個(gè)虛無的權(quán)力代名詞——無論是B端的流量分發(fā)、外賣派單;還是C端的內(nèi)容閱讀體驗(yàn)、動(dòng)態(tài)價(jià)格體系,算法都擁有一切“說不清、道不明的”負(fù)面結(jié)果的“最高解釋權(quán)”。
但算法的機(jī)制,對(duì)于普通用戶來說往往是一個(gè)“玄學(xué)”,用黑箱來解釋黑箱,很多事情只能不了了之。當(dāng)然,相比于算法帶來的模糊權(quán)責(zé)空間,算法背后“確定性”的商業(yè)收益卻都回歸到了平臺(tái)手中。
《規(guī)定》明確提出,算法提供者需要向使用者打開算法背后的黑箱:
“應(yīng)當(dāng)以顯著方式告知用戶其提供算法推薦服務(wù)的情況,并以適當(dāng)方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖和主要運(yùn)行機(jī)制等。”“(鼓勵(lì))優(yōu)化檢索、排序、選擇、推送、展示等規(guī)則的透明度和可解釋性。”
而在算法的目的和使用程序上,《規(guī)定》也有明確的指導(dǎo)意見。
對(duì)于算法的目的,除了不能違反現(xiàn)有國家法律規(guī)定以外,算法同樣不能用來進(jìn)行“不正當(dāng)競爭”、“誘導(dǎo)用戶沉迷”、“過度消費(fèi)”等目的,并且要“堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向”,“積極傳播正能量”。
在節(jié)點(diǎn)過程中,《規(guī)定》則提出“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)算法推薦服務(wù)版面頁面生態(tài)管理,建立完善人工干預(yù)和用戶自主選擇機(jī)制”,“不得將違法和不良信息關(guān)鍵詞記入用戶興趣點(diǎn)或者作為用戶標(biāo)簽并據(jù)以推送信息?!?/p>
這等于是對(duì)原先“算法無罪”、“技術(shù)中立”所帶來潛在衍生后果的一個(gè)警示。
算法在實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐中是有傾向和價(jià)值觀的,而算法的所有者需要對(duì)算法衍生出來的價(jià)值觀和內(nèi)容負(fù)擔(dān)責(zé)任。
用戶將擁有更細(xì)顆粒度的算法權(quán)力
一方面,《規(guī)定》賦予了用戶“拒絕算法”的權(quán)力。
《規(guī)定》要求算法提供者應(yīng)當(dāng)“向用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)”,或者“提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)”。而用戶一旦執(zhí)行關(guān)閉,“算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)?!?/p>
另一方面,《規(guī)定》還賦予了用戶“改良算法”的權(quán)力。
《規(guī)定》要求,“算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶提供選擇或者刪除用于算法推薦服務(wù)的針對(duì)其個(gè)人特征的用戶標(biāo)簽的功能?!弊鳛橛脩簦覀円部梢愿私庀到y(tǒng)賦予我們的“標(biāo)簽”,并且有針對(duì)性地進(jìn)行刪除選擇。
手機(jī)淘寶上線的個(gè)性化廣告標(biāo)簽管理
此外,《規(guī)定》還要求算法推薦服務(wù)提供者賦予用戶更加方便形式監(jiān)督權(quán)力,“設(shè)置便捷有效的用戶申訴和公眾投訴、舉報(bào)入口,明確處理流程和反饋時(shí)限,及時(shí)受理、處理并反饋處理結(jié)果?!?/p>
而除了以上對(duì)算法方向上的行為規(guī)范外,《規(guī)定》也“點(diǎn)名”鼓勵(lì)了部分“算法策略”在平臺(tái)生態(tài)建設(shè)的積極作用。
如,“鼓勵(lì)算法推薦服務(wù)提供者綜合運(yùn)用內(nèi)容去重、打散干預(yù)等策略,并優(yōu)化檢索、排序、選擇、推送、展示等規(guī)則的透明度和可解釋性,避免對(duì)用戶產(chǎn)生不良影響,預(yù)防和減少爭議糾紛?!?/p>
其中也是內(nèi)容去重、打散干預(yù)等,與平臺(tái)長期以來扶持腰部生態(tài)、鼓勵(lì)原創(chuàng)作者等策略長期一致,有助于整體算法平臺(tái)生態(tài)的發(fā)展。
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而藏在一切規(guī)范背后的問題是,誰才應(yīng)該是算法的主人?
算法看上去是程序員的代碼。但好的算法之所以能成立,更多來源于用戶的數(shù)據(jù)和行為反饋——沒有數(shù)據(jù),就沒有算法。從某種程度上而言,算法背后的基石是機(jī)器對(duì)每一個(gè)用戶及其行為的“理解”。在理解的基礎(chǔ)上,再做出對(duì)于未來行為概率學(xué)上的預(yù)判。
在過去,這種解釋權(quán)和收益權(quán)都是屬于大公司的。大公司如何“理解”我與我的決策,在過去對(duì)于我本人來說是一個(gè)“黑箱”。以至于大部分用戶從來沒有想過,如果有一天自己可以駕馭算法是一種什么樣的體驗(yàn)?
最簡單的權(quán)力行使方式是,我可以拒絕算法提供者通過濫用自己的信息獲利。
而更深層次的影響或許是,未來我很快就可以看到自己在各個(gè)平臺(tái)中的畫像——原來B站認(rèn)為我喜歡鬼畜、抖音認(rèn)為我愛圍觀社會(huì)熱點(diǎn)……
而如果未來平臺(tái)真的可以讓規(guī)則機(jī)制變得透明、可以把算法權(quán)力讓渡給用戶,進(jìn)而讓用戶可以決策自己的內(nèi)容偏好。那么,我是否可以值得一個(gè)我更喜歡的、脫離了簡單低級(jí)趣味的算法內(nèi)容產(chǎn)品?
這或許還沒有那么快能實(shí)現(xiàn),但至少有一點(diǎn)是確定的:
以2022年為起點(diǎn),算法這個(gè)“神器”,應(yīng)該屬于人民。
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