In-Stat與Wainhouse Research兩家分析機構最近聯(lián)合起來，做出了一份關于統(tǒng)一通信產(chǎn)品和服務的分析預測。分析認為，全球的勞動力、商品、服務正面臨供應鏈的加速扁平化，以及全球化的分配和協(xié)作，各種類型、各種規(guī)模的企業(yè)都意識到，出于競爭的需求，他們需要在組織內(nèi)實現(xiàn)知識、信息以及技能的合理分配與共享。統(tǒng)一通信恰恰為企業(yè)提供了實現(xiàn)這一目標的有效平臺。

　　一個統(tǒng)一通信系統(tǒng)包括的元素有：在線狀態(tài)、即時通信、IP電話、音頻會議、網(wǎng)絡會議以及數(shù)據(jù)集成、統(tǒng)一消息（包含語音郵件、電子郵件、傳真等）、移動性、視頻會議……所有這些元素都可以通過一個統(tǒng)一的客戶界面或嵌入式應用界面接入。近年來人們在業(yè)務活動中溝通和協(xié)作的方式發(fā)生了巨大的改變，未來這種改變將更加劇烈。企業(yè)員工們需要能夠幫助他們控制通信及在線狀態(tài)、并及時獲得重要信息的工具。

　　In-Stat與Wainhouse Research的聯(lián)合研究發(fā)現(xiàn): 全球許多大型企業(yè)已經(jīng)進入了統(tǒng)一通信市場，并期望未來可以由此獲得非凡的收益，整個統(tǒng)一通信產(chǎn)品和服務市場規(guī)模2012年將達到487億美元，從2007年到2012年的復合年增長率將達到13.7%。