中國制造業(yè)處于變革與轉(zhuǎn)型的十字路口。制造業(yè)企業(yè)必須高瞻遠矚，主動求變，積極順應“中國制造2025”戰(zhàn)略方向，適應市場環(huán)境的具體要求，充分把握新工業(yè)時代下信息資源帶來的機遇，構(gòu)建以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動的新價值網(wǎng)絡。

　　構(gòu)建以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動的新價值網(wǎng)絡

　　參與者、產(chǎn)品、生產(chǎn)是價值創(chuàng)造過程中的三個要素。在傳統(tǒng)價值鏈下，三者之間缺乏交互作用，聯(lián)系不緊密，企業(yè)以自有資源尋求客戶和合作伙伴，以自有生產(chǎn)能力進行模式化產(chǎn)品的制造。在新價值網(wǎng)絡下，通過大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)平臺的作用，企業(yè)能夠獲得精準的數(shù)據(jù)洞察，以此為核心驅(qū)動力，改造整個研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)參與者、產(chǎn)品和生產(chǎn)的協(xié)同互聯(lián);同時，數(shù)據(jù)洞察始終貫穿參與者、產(chǎn)品和生產(chǎn)三個要素，使它們具有智能分析能力和自我優(yōu)化能力，實現(xiàn)“智慧的參與者”、“智慧的產(chǎn)品”、“智慧的生產(chǎn)”的角色轉(zhuǎn)變。(如圖7)

　　數(shù)據(jù)洞察作為核心驅(qū)動力，始終貫穿整個新價值網(wǎng)絡。數(shù)據(jù)洞察以需求導向、創(chuàng)新驅(qū)動、敏捷生產(chǎn)、協(xié)同合作的方式貫穿整個新價值網(wǎng)絡，實現(xiàn)精準實時響應需求、持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、實時指導生產(chǎn)資源配置和決策、以及全球范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)互通。(如圖8)

　　解讀新價值網(wǎng)絡

　　參與者是指與生產(chǎn)活動相關(guān)的主體，主要包括客戶，以及供應商、經(jīng)銷商等合作伙伴。其中客戶是指與企業(yè)有直接經(jīng)濟關(guān)系的個人或企業(yè)，供應商是指為企業(yè)提供原材料和零部件的上游企業(yè)，經(jīng)銷商是指在某一區(qū)域和領(lǐng)域只擁有銷售或服務的個人或企業(yè)。

　　在傳統(tǒng)價值鏈下，企業(yè)是生產(chǎn)過程的核心，它與供應商、經(jīng)銷商和客戶之間以產(chǎn)業(yè)鏈上下游的模式相連接。在新價值網(wǎng)絡下，客戶需求是生產(chǎn)過程的核心，以此為基礎(chǔ)，組織設計公司、供應商、經(jīng)銷商、企業(yè)、售后服務機構(gòu)、金融機構(gòu)等多方參與者的加入，形成平臺式的網(wǎng)絡連接模式。

　　智慧的產(chǎn)品

　　產(chǎn)品是指滿足用戶需求的物品或服務。其中物品是指通過具體實物體現(xiàn)價值的有形產(chǎn)品，例如汽車、家具、服裝等;服務是指以活動形式體現(xiàn)價值的無形產(chǎn)品，例如產(chǎn)品設計、管理咨詢等。

　　在新價值網(wǎng)絡之下，產(chǎn)品呈現(xiàn)智能化、個性化、服務化趨勢，產(chǎn)品研發(fā)過程更加敏捷化。智能化是指產(chǎn)品具有收集和傳輸產(chǎn)品生命周期中各種信息的能力;個性化是指產(chǎn)品擁有個性化的外觀、功能、材質(zhì)、大小、以及交互界面等;服務化是指產(chǎn)品具有服務功能，并注重用戶體驗;敏捷化研發(fā)是指產(chǎn)品開發(fā)采取通用的產(chǎn)品平臺、模塊和器件，并實行有效的研發(fā)管理和跨部門協(xié)作。

　　智慧的生產(chǎn)

　　生產(chǎn)是指通過生產(chǎn)設備、物流設備、移動端設備等生產(chǎn)工具，以及用于管理和控制生產(chǎn)工具的系統(tǒng)和流程，組織生產(chǎn)的過程。其中生產(chǎn)設備包括成套設備、單臺機械等生產(chǎn)用物理設備;物流設備包括用于原材料、零部件和產(chǎn)品運輸?shù)奈锢碓O備;移動端設備是指手機、PAD、筆記本電腦等，主要用于信息獲取和傳輸;系統(tǒng)和流程包括管理系統(tǒng)、應用軟件以及商業(yè)智能軟件等，具有管理、控制、分析、預測等功能。

　　在新價值網(wǎng)絡下，智慧的生產(chǎn)主要有三個表現(xiàn)，一是機械的自動化程度更高，二是靈活性和可控性更強，三是智能化分析能力更高。機械自動化程度更高，是指工業(yè)機器人、高檔數(shù)控機床、自動化成套設備等智能制造裝備逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)設備以及勞動力。靈活性和可控性更強，是指設備之間具有信息交互能力，不僅是與客戶、供應商以及IT系統(tǒng)進行信息交互，而且可以與傳遞的對象本身，如貨物、零件等實現(xiàn)交互。智能化分析能力更高，是指設備具備分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)的能力，能夠通過衡量各種約束條件和選擇條件，模擬決策可能帶來的結(jié)果，并且在不斷的學習中逐漸能夠無需人工干預自動做出某些決策。

　　協(xié)同互聯(lián)

　　在新價值網(wǎng)絡下，協(xié)同互聯(lián)是指參與者、產(chǎn)品與生產(chǎn)互聯(lián)互通，實現(xiàn)跨界跨地域的協(xié)同，最終達到共生共贏。參與者與產(chǎn)品的聯(lián)通具體表現(xiàn)形式包括客戶直接參與產(chǎn)品設計;產(chǎn)品與生產(chǎn)的聯(lián)通表現(xiàn)形式包括產(chǎn)品信息直接反映到設備上，設備以此為基礎(chǔ)自動進行生產(chǎn)調(diào)整;參與者與生產(chǎn)的聯(lián)通表現(xiàn)形式包括供應商與庫存監(jiān)測設備聯(lián)通，通過實時跟蹤庫存變化直接調(diào)節(jié)供應。

　　協(xié)同互聯(lián)是參與者、產(chǎn)品、生產(chǎn)三個要素相互作用產(chǎn)生的增量。它顛覆了三個要素原先缺乏交互的關(guān)系，實現(xiàn)了產(chǎn)品全生命周期的信息共享和信息交互。

　　創(chuàng)建新價值網(wǎng)絡的核心能力

　　在新價值網(wǎng)絡中，參與者、產(chǎn)品與生產(chǎn)互聯(lián)互通，實現(xiàn)跨行業(yè)跨地域的協(xié)同，最終達到共生共贏。這是一個全新的生態(tài)系統(tǒng)，“參與者”、“產(chǎn)品”、“生產(chǎn)”均被賦予了“智慧”的新內(nèi)涵。本章我們針對每個角色的戰(zhàn)略重點，以及它們之間的協(xié)同互聯(lián)關(guān)系，甄別出企業(yè)需要具備的相關(guān)核心能力，并運用國內(nèi)外案例對其進行深入解讀。

　　智慧的參與者：實現(xiàn)需求精準洞察及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同合作

　　創(chuàng)建智慧的參與者的核心能力包括挖掘消費者需求、進行客戶關(guān)系管理、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源協(xié)同。

　　挖掘消費者需求：實時收集和監(jiān)測消費者數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并構(gòu)建以“大數(shù)據(jù)平臺”和“大數(shù)據(jù)分析”為主的大數(shù)據(jù)價值體系，進行高效的大數(shù)據(jù)管理和精準的大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)需求挖掘。

　　進行客戶關(guān)系管理：識別目標人群，在實時洞察客戶需求的基礎(chǔ)上，設計特定的個性化產(chǎn)品，并通過端到端的客戶關(guān)系管理、客戶數(shù)據(jù)分析進行商業(yè)模式的調(diào)整，實現(xiàn)發(fā)展和保留客戶的目的。

　　實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源協(xié)同：以客戶需求為核心組織各類資源，將產(chǎn)品設計、研發(fā)、原材料供應、生產(chǎn)、物流、銷售、維護、保險、金融等各個環(huán)節(jié)搭建成一個可視化平臺，通過數(shù)字化管理和協(xié)同合作為客戶提供產(chǎn)品或服務。