姚曉杰 設(shè)計(jì)總監(jiān) 北高智科技有限公司

    項(xiàng)目確定和流程管理 

    定義產(chǎn)品對(duì)設(shè)計(jì)經(jīng)理人來(lái)講是最重要的，雖然在有些公司它尚未得到重視。我認(rèn)為產(chǎn)品定義的兩個(gè)核心內(nèi)容是功能和性能。功能定義能除了主觀(guān)臆測(cè)更多是要同最終客戶(hù)接觸，了解客戶(hù)的需求；性能方面則以滿(mǎn)足應(yīng)用為準(zhǔn)再做向上的延伸，如果客戶(hù)對(duì)成本不是很敏感的話(huà)。 

    目前，北高智的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)是LCD TV，核心芯片采用了臺(tái)灣晨星（Mstar）的控制芯片，客戶(hù)包括長(zhǎng)虹、廈新、海爾、海信、步步高等；電表、衡器、天平等是北高智的傳統(tǒng)項(xiàng)目，產(chǎn)值比重雖然不大，但在業(yè)界有一定影響力；PC周邊例如讀卡器、U盤(pán)等。 

    北高智早前曾涉足過(guò)MP3，由于臺(tái)灣某原廠(chǎng)的芯片性能不穩(wěn)定，已經(jīng)放棄了；運(yùn)動(dòng)控制是我們正在準(zhǔn)備的項(xiàng)目，這個(gè)市場(chǎng)有很多細(xì)分，所以預(yù)計(jì)調(diào)研時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些；無(wú)線(xiàn)LCD TV正在立項(xiàng)，包括顯示和信號(hào)源兩個(gè)部分；PMP也是一個(gè)看好的項(xiàng)目，雖然功耗是它的技術(shù)瓶頸，但市場(chǎng)應(yīng)用還是看價(jià)格，現(xiàn)在微硬盤(pán)價(jià)格還偏高，個(gè)人認(rèn)為如果整機(jī)價(jià)格能降到800以下，則基本可以消解功耗的弊端而帶動(dòng)終端市場(chǎng)；基于GSM、GPRS、CDMA的透?jìng)飨到y(tǒng)也是一個(gè)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，如無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸 Modem、車(chē)載GPS等。 

    大多數(shù)時(shí)候，分銷(xiāo)商是依據(jù)代理產(chǎn)品和客戶(hù)需求來(lái)確定開(kāi)發(fā)方向，但并不能說(shuō)他們不做自主開(kāi)發(fā)，例如電表和透?jìng)髟O(shè)備都是北高智自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。在項(xiàng)目可行性反饋調(diào)查方面，我認(rèn)為可以先構(gòu)思一些方案，通過(guò)一些途徑曝光來(lái)試探市場(chǎng)的反應(yīng)，這也是開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源的一個(gè)方式。我們最近的一個(gè)嘗試就是一個(gè)車(chē)載無(wú)線(xiàn)設(shè)備的方案，效果不錯(cuò)，已經(jīng)接到來(lái)電咨詢(xún)。 

    在流程管理方面，目前中小企業(yè)對(duì)流程的建設(shè)往往力不從心，主要是標(biāo)準(zhǔn)流程下的人力成本對(duì)這些企業(yè)壓力太大，象任務(wù)分解、進(jìn)度控制等都是憑借負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)把握。 

    原廠(chǎng)方案、BOM成本和客戶(hù)需求 

    原廠(chǎng)方案是一個(gè)基本方案，具體到客戶(hù)那邊會(huì)有不同的需求，在功能上需要二次開(kāi)發(fā)，而且分銷(xiāo)商手里有很多互為替代的產(chǎn)品可供客戶(hù)選擇，我們做開(kāi)發(fā)的目的之一當(dāng)然也是希望可以帶動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售。 

    多數(shù)情況下，分銷(xiāo)商提供的BOM方案是基于自己代理的產(chǎn)品，但客戶(hù)往往會(huì)要求更換其中的某些組件以滿(mǎn)足性能，不一定僅僅出于成本的考慮，所以分銷(xiāo)商的設(shè)計(jì)最終還是要以客戶(hù)需求為最終導(dǎo)向的。 

    不同于設(shè)計(jì)公司，由于分銷(xiāo)商完全是基于客戶(hù)需求來(lái)定義功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這也往往為原廠(chǎng)定義新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了契機(jī)。比如我們電表方案里采用的一款Cirrus Logic芯片就是通過(guò)我們反饋的客戶(hù)意見(jiàn)而專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的。此外，我們也通過(guò)客戶(hù)和公司銷(xiāo)售的反饋來(lái)收集競(jìng)爭(zhēng)者的信息。Cirrus Logic芯片的性能不錯(cuò)，但目前在三相電表中單芯片方案漸成主流，目前我們還是三顆，成本上有壓力，不過(guò)Cirrus Logic在06年初會(huì)推出滿(mǎn)足單芯片方案的產(chǎn)品。Cirrus Logic也感覺(jué)到在SOC（整合MCU）進(jìn)度上有點(diǎn)滯后，不久前曾專(zhuān)門(mén)前來(lái)做調(diào)研，討論是先上三合一還是SOC。 

    技術(shù)支持和技術(shù)合作

    分銷(xiāo)商的技術(shù)支持大致可以分為由代理產(chǎn)品線(xiàn)入手分配技術(shù)人員和由客戶(hù)群分類(lèi)入手分配技術(shù)人員。北高智屬于后者，目前其技術(shù)支持部門(mén)分為消費(fèi)電子和電表兩部分，而落實(shí)在FAE部門(mén)的工程師有5名，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)核心器件以外的部分，實(shí)際上，在類(lèi)似北高智這樣規(guī)模的分銷(xiāo)商里，幾乎所有的技術(shù)研發(fā)人員也都在分擔(dān)FAE的職能。目前，北高智技術(shù)部門(mén)的人力占公司的35%。