聯(lián)通出手整治SP 8月10日起SP改訂制為包月
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聯(lián)通新政
《第一財經(jīng)日報》日前從SP行業(yè)了解到,中國聯(lián)通7月5日下發(fā)通知表示,中國聯(lián)通將在8月10日開始,把“聯(lián)通在信”訂制按條收費業(yè)務統(tǒng)一轉為訂制包月收費業(yè)務,資費為每月10元,取消資費為0的訂制按條收費業(yè)務。
通知表示,具體執(zhí)行過程將分為這樣幾個步驟:從7月24日起到8月9日,聯(lián)通向所有已訂制按條收費業(yè)務的用戶下發(fā)提示短信,提示用戶可以查詢已訂制業(yè)務和退訂方式;用戶在7月24日起到8月9日期間,可以查詢并退訂已訂制的按條收費業(yè)務;從7月19日開始,關閉訂制按條收費業(yè)務對新用戶的訂制功能,并反饋提示信息,告知用戶此業(yè)務將從8月10日起改為訂制包月業(yè)務,8月10日后可以訂制該訂制包月業(yè)務;8月1日到9日,聯(lián)通將所有訂制按條收費業(yè)務的資費設為0。
聯(lián)通內部人士表示,出臺這樣的政策主要是為了配合信產部“治理和規(guī)范移動信息服務業(yè)務資費和收費行為專項活動”,他解釋說,按條訂制業(yè)務的主動權在SP手中,運營商不容易監(jiān)管,改為包月之后有利于消費者明白消費。
通知要求各SP要做好相關的準備工作,8月10日后要按照訂制包月方式設計業(yè)務,在8月9日做好將訂制按條收費業(yè)務向訂制包月業(yè)務的遷移,同時對于可能出現(xiàn)的投訴和索賠增加的問題,要求各SP本著用戶至上的原則,配合聯(lián)通妥善解決。
聯(lián)通人士表示,其實上述通知中已經(jīng)包含了“二次確認”的要求,也就是說如果用戶選擇了某項業(yè)務,聯(lián)通會向用戶下發(fā)確認信息,并告知用戶這項業(yè)務已改為包月,如果用戶不確認,相關業(yè)務就不會生效。
SP生存更加困難
記者從廣東聯(lián)通了解到,為了配合集團政策,廣東聯(lián)通增值業(yè)務部已經(jīng)在7月14日對“聯(lián)通在信”的合作伙伴發(fā)出通知,暫停了按條訂制類產品的申請。
由于有些公司全部業(yè)務都是來自短信訂制,在移動和聯(lián)通相繼出臺監(jiān)管政策之后,一家廣州的SP老總表示SP之后的生存將更加困難。
不過,“這個力度相對于移動之前的政策還是小了很多?!北本┮患襍P負責人表示,而其他一些接受采訪的SP也表示了類似的看法。
根據(jù)聯(lián)通公布的官方數(shù)據(jù),到2005年底,與中國聯(lián)通各省合作的CP/SP的總數(shù)已經(jīng)超過6000家,和中國聯(lián)通總部合作的CP/SP數(shù)量也已經(jīng)超過500家,并且在以兩位數(shù)的速度增加。
一直關注SP及免費WAP行業(yè)的廣州魅媒網(wǎng)網(wǎng)絡公司CEO陳建榮表示,運營商出臺的規(guī)范政策,影響最大的一般都是中小SP,這部分公司肯定要受到較大影響,不過對于大多數(shù)SP來說移動是其首要合作的伙伴,聯(lián)通業(yè)務一般只占1/4左右,這也減少了SP的風險。
2005年,聯(lián)通增值業(yè)務的總收入增長了67.9%,占中國聯(lián)通移動通信業(yè)務收入的比重為17%。
陳建榮認為,雖然短期內的運營商政策可能會對增值業(yè)務的發(fā)展帶來一定影響,但由于增值業(yè)務在運營商整體收入中的比重不大,因此對整體業(yè)績不會產生太大影響,從長遠來看,也有利于增值業(yè)務的良性發(fā)展。
有業(yè)內人士認為,運營商新政除了規(guī)范SP市場之外,還可以進一步增強對SP產業(yè)鏈的控制,不管是移動還是聯(lián)通,在3G時代成為產業(yè)鏈的主導都將是必然趨勢。
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